Tout savoir
avant de venir.

L’Étincelle Secrète se situe au Ségur, dans le Tarn, au cœur d’un environnement calme et préservé. Vous êtes à environ 30 minutes d’Albi et 1 h 30 de Toulouse. L’adresse précise et toutes les informations nécessaires vous sont communiquées après votre réservation.

Dès que vous empruntez le chemin qui descend vers L’Étincelle Secrète, votre parenthèse commence. Vous arrivez sur un grand parking privé, réservé exclusivement au gîte. Quelques pas dans l’allée piétonne vous conduisent ensuite jusqu’à votre refuge.

Votre arrivée se fait en toute autonomie, grâce aux informations et au code d’accès qui vous sont communiqués avant votre séjour. Vous découvrez ainsi L’Étincelle Secrète tranquillement, à votre rythme.

Oui. Un grand parking privé est à votre disposition sur la propriété et exclusivement réservé aux occupants de L’Étincelle Secrète.

Votre arrivée est possible à partir de 17 h. Si vous avez choisi l’option arrivée anticipée, vous profitez naturellement des horaires prévus par celle-ci.

Votre refuge doit être libéré avant 11 h 30 le jour de votre départ. Une option départ tardif peut également être proposée pour prolonger encore un peu votre parenthèse.

Oui. L’Étincelle Secrète a été pensée pour préserver entièrement votre intimité. De votre arrivée jusqu’à votre départ, vous profitez du lieu exclusivement à deux, sans passage ni intervention pendant votre séjour. Même certaines petites attentions ont été imaginées pour arriver jusqu’à vous avec la plus grande discrétion…

Oui. Le spa comme le hammam font partie de votre espace privé et sont exclusivement réservés à votre couple pendant toute la durée de votre séjour. Ici, aucun espace bien-être n’est partagé.

Oui. Le spa est entièrement privatif et vous pouvez en profiter librement pendant votre séjour, le matin, en journée ou sous les étoiles.

Le petit-déjeuner pour deux est compris dans votre séjour. Et parce que préserver votre intimité fait partie de l’expérience, nous avons également pensé à la manière dont il vous rejoint le matin. Mais nous préférons vous laisser découvrir ce petit détail sur place…

C’est même toute la raison d’être de L’Étincelle Secrète. Il n’y a rien à réussir, rien à suivre et aucune expérience imposée. Profiter du spa, écouter le feu, discuter, rire, dormir ou ne rien faire : votre parenthèse vous appartient.

Absolument pas. Elle fait partie des possibilités offertes par L’Étincelle Secrète, mais chacun vit son séjour exactement comme il le souhaite. Vous pouvez choisir de la découvrir… ou pas.

Le tarif comprend la location entièrement privative de L’Étincelle Secrète ainsi que l’accès aux équipements inclus dans votre formule. Les prestations ou attentions supplémentaires éventuellement choisies sont indiquées clairement au moment de votre réservation.

Oui. Pour tout séjour de deux nuits ou plus, une réduction de 15 % s’applique au montant des nuitées. Les options et la taxe de séjour ne sont pas concernées. Le montant total remisé est affiché avant le paiement.

Oui. Le linge de lit, les serviettes, les peignoirs et les chaussons jetables sont fournis. Du gel douche et du shampoing sont également à votre disposition.

Oui. Les frais de ménage sont compris dans le prix de votre séjour. Nous vous demandons simplement de prendre soin du lieu et de le laisser dans un état normal d’utilisation.

Oui, une connexion Wi-Fi est disponible à L’Étincelle Secrète. À utiliser… ou à oublier le temps de votre séjour.

La qualité de l’eau fait l’objet d’une attention particulière. Le spa est équipé d’un système de filtration spécifique et d’un ozonateur. Des contrôles de l’eau sont également effectués régulièrement.

Le règlement du séjour est effectué dans son intégralité au moment de la réservation, par carte bancaire. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, contactez-nous afin que nous puissions étudier votre demande.

Oui. Une empreinte bancaire de 500 € est réalisée pour la caution. Il ne s’agit pas d’un règlement et aucune caution par chèque n’est acceptée.

Un imprévu peut arriver. Si vous nous contactez plus de 72 heures avant votre arrivée, nous pouvons vous proposer un seul report de votre séjour, sous réserve des disponibilités. Le montant déjà réglé est transféré sur la nouvelle réservation et une éventuelle différence de tarif reste à régler. À moins de 72 heures de l’arrivée, les conditions d’annulation indiquées lors de la réservation restent applicables.

Non. Même si nous les aimons beaucoup, les animaux de compagnie ne peuvent pas séjourner à L’Étincelle Secrète.

Non. Pour préserver le lieu et votre confort, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur, même fenêtres ouvertes. Vous pouvez naturellement fumer à l’extérieur.

Oui. Nos coffrets cadeaux permettent d’offrir bien plus qu’une nuit : une véritable parenthèse à deux. Si vous avez une demande particulière, contactez-nous et nous vous aiderons à préparer votre cadeau.

Bien sûr. Anniversaire, surprise romantique ou demande particulière : dites-nous ce que vous imaginez. Nous ferons notre possible pour vous aider à créer ce moment.