Vos données

Politique de confidentialité

Une information claire sur les seules données nécessaires à vos demandes, vos achats et votre séjour.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Christophe L., Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial L’Étincelle Secrète, 1304 route de Saint-Christophe, 81640 Le Ségur.

Pour toute question relative à vos données : contact@letincellesecrete.fr.

2. Données utilisées et finalités

SituationDonnées, finalité et fondement

Contact et demandesNom, e-mail, téléphone facultatif, objet et message pour répondre à la demande. Fondement : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre.

Réservation et séjourIdentité, coordonnées, dates, nombre d’occupants, prestations, préférences utiles à l’accueil et échanges. Fondement : préparation et exécution du contrat, puis respect des obligations légales.

Paiement et cautionRéférence de transaction, montant, statut du paiement et de l’empreinte bancaire. Fondement : exécution du contrat et prévention de la fraude. Les numéros complets de carte ne sont pas conservés par L’Étincelle Secrète.

Coffrets cadeauxCoordonnées de l’acheteur, identité du bénéficiaire si elle est fournie, message, montant, paiement et utilisation du coffret. Fondement : exécution du contrat et obligations comptables.

Mesure d’audienceDonnées de navigation pseudonymisées traitées par Google Analytics uniquement après consentement. Fondement : consentement, retirable à tout moment.

Aucun compte client, commentaire public, profil Gravatar ni téléversement d’image par les visiteurs n’est prévu sur le site.

3. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Alexandra et Christophe uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion des demandes, achats et séjours. Elles peuvent également être traitées par les prestataires intervenant pour :

l’hébergement et la messagerie : OVH ;
la réservation : HBook et les services techniques associés à WordPress ;
le paiement et l’empreinte bancaire : Stripe ;
la mesure d’audience, si elle est acceptée : Google Analytics ;
la maintenance du site, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’intervention.

Certains prestataires, notamment Stripe et Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces traitements doivent reposer sur les mécanismes et garanties décrits dans leurs engagements contractuels, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont applicables.

Les données ne sont ni vendues ni louées.

4. Durées de conservation

Demandes sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact venant de la personne.
Données nécessaires au séjour : pendant la préparation et l’exécution du séjour, puis archivage limité aux délais utiles pour les obligations légales ou la défense de droits.
Contrats électroniques d’au moins 120 € : 10 ans à compter de la prestation.
Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Données complètes de carte bancaire : non conservées par L’Étincelle Secrète.
Choix concernant les cookies : 6 mois avant une nouvelle sollicitation.
Données Google Analytics : durée réglée au minimum disponible compatible avec le besoin de suivi, avec une cible de 14 mois pour les données d’événements et une durée maximale de 13 mois pour les cookies de mesure d’audience.

5. Cookies et statistiques de visite

Google Analytics est un outil important pour L’Étincelle Secrète. Il nous permet de savoir comment le site est trouvé, quelles pages intéressent les visiteurs et si notre travail de référencement porte ses fruits. Nous l’utilisons donc avec l’accord du visiteur, et non pour vendre ses données.

CatégorieÀ quoi elle sert

NécessairesFaire fonctionner le site, sécuriser la navigation, mémoriser le choix de cookies et permettre la réservation ou le paiement. Ils restent toujours actifs.

StatistiquesGoogle Analytics nous aide à comprendre les visites et à améliorer la visibilité du site. Il est activé lorsque le visiteur l’accepte.

Le bandeau permet simplement de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser le choix. Quelle que soit la décision, le site reste accessible. Le lien « Gérer mes cookies » permet de changer d’avis à tout moment.

La liste technique des cookies et leurs durées sera vérifiée une dernière fois sur le site final, selon les extensions réellement utilisées.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter certains traitements, vous y opposer, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique ou retirer votre consentement à tout moment.

Écrivez à contact@letincellesecrete.fr ou à L’Étincelle Secrète, 1304 route de Saint-Christophe, 81640 Le Ségur. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

7. Mise à jour

Cette politique est préparée le 10 août 2026. Elle sera actualisée si les outils, les traitements ou la réglementation évoluent.