Conditions générales de vente

Le locataire s’engage à respecter les conditions générales de locations ci-présentes.

1. Réservation

Pour toute réservation, réservez sur la page prévue à cet effet avec le calendrier de réservation.
Pour des raisons de discrétion, l’adresse exacte ne vous sera communiquée qu’à la confirmation de réservation.
Certaines réservations peuvent se faire par mail à : contact@letincellesecrete.fr pour des demandes spécifiques, dans ce cas, le paiement sera effectué au minium 15 Jours avant l’arrivée dans les lieux.

2. Règlement

Le paiement est effectué le jour de la réservation par CB en ligne sur le site.
Mode de règlement : Débit CB le jour de la réservation.

3. Tarifs

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises, taxe de séjour incluse.
Les tarifs sont valables dans les dates indiquées sur le site internet :
http://www.letincellesecrete.fr

4. Annulation/ Modification

En cas d’annulation :
Plus de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, la somme débitée vous sera restituée.
15 jours et moins avant la date d’arrivée prévue, la somme versée sera perdue.
En cas de non-présentation le jour de votre arrivée, le séjour ne pourra pas être remboursée.
L’annulation de votre réservation ne sera effective qu’après confirmation de notre part.
En cas d’interruption du séjour en cours, aucun remboursement ne sera effectué.
Les produits ou prestations proposés par L’étincelle secrète ne sont pas soumis au droit de rétractation et leur remboursement n’est pas obligatoire conformément à la loi (article L 121-20-4 du Code de la consommation) pour les prestations de services d’hébergement ou de loisirs.
Modification ou annulation du séjour par L’étincelle secrète :
En cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté tels que intempéries, maladie…, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. Dans ce cas, un report de celle-ci vous sera proposé pour une validité de 12 Mois suivant la modification.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5. Repas / Tenue des lieux / Internet

L’étincelle secrète et ses représentants ne sauront être tenus responsables en cas d’allergies alimentaires par suite de la prise de repas pris sur place.
Il est de la responsabilité des clients de nous prévenir en cas d’intolérance ou de risque d’allergies alimentaires. L’utilisation d’internet par le client est soumise à la législation française en vigueur et restera de la responsabilité du locataire s’il déroge à cette législation.
Un ménage journalier sera effectué. Cette prestation est incluse dans le prix de la location. Le client s’engage à respecter le lieu loué et à le laisser dans un état correct et propre.
Le locataire s’engage à respecter les Horaires d’arrivée et de départ.

6. Utilisation du SPA et du HAMMAM

Le SPA fonctionne sur le principe d’une piscine, son eau est filtrée. Nous effectuons un traitement de l’eau avec ozonateur. Un test de l’eau est réalisé avant chaque arrivée. Son eau est renouvelée régulièrement pour assurer des conditions d’hygiène optimales.
Voici les conditions d’utilisation à respecter strictement :
-la douche est obligatoire avant l’entrée dans le spa pour nettoyer la peau, et conseillée à la sortie du spa pour évacuer les résidus.
-il est interdit de souiller l’eau (savon, parfum, bain moussant, crème solaire, huile de massage, produits solides ou liquides divers et variés). Les produits alimentaires sont interdits dans et autour du spa. Les boissons restent autorisées autour du spa.
-Les vêtements amples et bijoux sont interdits dans le spa. Le maillot de bain est vivement conseillé.
-il est interdit de fumer dans et autour du spa, vous pouvez utiliser la terrasse à cet effet.
-Les enfants et animaux sont interdits dans le hammam et le spa.
-il est interdit de sauter dans le spa.
-il est interdit d’utiliser des appareils électriques dans et autour du spa (rasoir, sèche-cheveux…).
-Après chaque utilisation remettre systématiquement la couverture thermique sur le Spa
-le spa et le hammam sont interdits aux personnes souffrant de maladies infectieuses, d’obésité, de maladie cardiaque, d’hypotension ou d’hypertension, de troubles circulatoires ou de diabète.
-le spa est interdit aux personnes sous médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou des anticoagulants.
-les personnes sous médicaments consulteront leur médecin avant d’utiliser le spa ou le hammam en raison des risques de somnolence et de modifications du rythme cardiaque, de la tension artérielle ou de la circulation qui sont liés à la prise de substances thérapeutiques.
– la consommation de drogues, d’alcool ou de médicaments avant ou pendant l’utilisation du spa peut engendrer un risque de perte de connaissance, accompagné d’un risque de noyade.
Les propriétaires rappellent à leurs hôtes l’absence de surveillance du spa et du hammam, il est vivement conseillé de faire preuve de sérieux durant ces activités.
Il est conseillé à tout utilisateur du spa d’être couvert par une assurance Responsabilité Civile Défense et Recours.
Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas d’accident ou de noyade.
Nous mettons à la disposition des hôtes les éléments suivants : peignoirs, sandales et serviettes de bains.
L’étincelle secrète et ses représentants ne sauront être tenus responsables en cas d’allergies ou réaction cutanée par suite de l’utilisation du SPA ou du Hammam, la responsabilité est entièrement supportée par les locataires qui doivent s’assurer des conditions d’utilisation et des contres indications éventuelles. Les propriétaires ne pourront en aucun cas être tenus pour responsables de tout effet consécutif à l’utilisation du SPA ou du Hammam quel qu’en soient les conséquences.
En cas de panne de matériel pendant la durée du séjour, aucun dédommagement ne pourra être réclamé par le locataire mais à titre exceptionnel le propriétaire pourra concéder une remise commerciale pour un prochain séjour.

7. Accès – Capacité – logement

L’étincelle secrète est prévue pour 2 personnes. L’étincelle secrète n’est pas équipée pour recevoir des enfants.
Les Animaux ne peuvent malheureusement pas être admis pour des raisons évidentes d’hygiène.
Le locataire utilise le logement de manière paisible et en fait bon usage. Le présent contrat est établi pour une capacité maximum de 3 personnes. Il est interdit de filmer à des fins commerciales sans autorisations du propriétaire.
Le linge de toilette est prêté : il est interdit d’emporter les serviettes, peignoirs, sinon ceux-ci seront facturés : 50 € par peignoir, 20 € par serviette.
Le locataire s’abstient de tout acte pouvant nuire à la tranquillité ou à la sécurité du voisinage.
Le logement est non-fumeur : pour le confort de tous, il est interdit de fumer et de vapoter à l’intérieur du logement.
L’accès au logement sera effectué par boite à clés, le code vous sera transmis avant votre arrivée.
La location comprend :
La fourniture du linge de maison (draps, peignoirs et linge de toilette…), la mise à disposition du spa, le Lit King-size , le Hammam, le billard, une cuisine équipée de plaques induction, four micro-onde, réfrigérateur-congélateur, machine à café & bouilloire, vaisselle et accessoires de cuisine, la fourniture de capsules compatibles (café & thé) , une salle de bain équipé d’une vasque et douche à l’italienne ainsi qu’un mur chauffant pour les serviettes, climatisation réversible , terrasse et jardin privatif, salon de jardin et emplacement parking .
Le locataire s’engage à son départ à fermer à clé la porte de la suite et laisser les clefs dans la boîte à clé prévue à cet effet.
Déroger aux conditions générales entraînerait un départ immédiat du (ou des) clients, sans préavis par l’étincelle secrète et sans remboursement possible. Le non-respect des règles de l’occupation de l’appartement entraînera le paiement par le client d’une franchise de 500 Euros.

8. Cartes cadeaux

Les bons cadeaux peuvent être commandés sur le site internet et payés en intégralité a la commande.
La durée de validité des bons cadeaux est de 12 mois à compter de la date d’émission. Ils sont nominatifs et non remboursables.
Dès réception du règlement, votre carte cadeau imprimable vous sera envoyée avec le code de réservation.

9. Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans l’hébergement, l’exploitant ne saurait être tenu responsable d’un quelconque incident.

10. Tabac – Produits inflammables

Pour votre sécurité, il est interdit de fumer, d’utiliser des produits ou accessoires inflammables dans la maison.

11. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 500€ vous sera demandé à la réservation afin de couvrir, éventuellement en fin de location, les frais de remise en état en cas de dégradation. Celui- ci est réalisé par CB lors de la réservation.
Celui-ci est supprimé une fois les vérifications effectuées par suite de votre départ, si des dégâts éventuels sont constatés, ils vous seront notifiés et le dépôt de garantie restera acquis à l’étincelle secrète pour réparations.

12. Sécurité

Un extincteur est mis à votre disposition dans la maison en cas de problème.
Si celui-ci doit être abîmé ou utilisé sans preuve d’obligation d’utilisation, il vous sera facturé une franchise de 200€ pour remplacer celui-ci.

13. Litige

En cas de litige, seule la compétence du tribunal d’ALBI est reconnue.

14. Réclamations

Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour à l’adresse suivante :
L’étincelle secrète 1304 Rte de St Christophe 81640 Le Ségur

15. Protection des données

Conformément à la loi du 07 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, sur la Protection des Données de Caractère Personnel, le propriétaire informe les locataires que les données de caractère personnel qui sont fournies serviront uniquement pour la prestation demandée.